1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências ou ações passadas.
2. Como Usamos Cookies
A Burifa utiliza cookies para diversos propósitos:
- Manter você conectado na plataforma
- Lembrar suas preferências e configurações
- Entender como você usa nossa plataforma
- Melhorar a experiência do usuário
- Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
- Proteger contra fraudes e abusos
- Fornecer funcionalidades de segurança
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem estes cookies, a plataforma não pode funcionar adequadamente.
- Token de Autenticação: Mantém você conectado na plataforma
- Sessão: Identifica sua sessão de navegação
- Segurança: Protege contra ataques CSRF e outros riscos
- Preferências: Armazena configurações básicas
3.2 Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre suas escolhas e forneça recursos personalizados.
- Idioma: Lembra seu idioma preferido
- Tema: Armazena preferências de aparência
- Configurações: Lembra suas configurações personalizadas
- Localização: Armazena preferências regionais
3.3 Cookies de Desempenho
Coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar.
- Analytics: Rastreiam páginas visitadas e tempo de navegação
- Erros: Detectam e registram erros para correção
- Performance: Monitoram velocidade e desempenho
- Uso: Entendem como os recursos são utilizados
3.4 Cookies de Marketing (Opcional)
Utilizados para mostrar anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas.
- Publicidade: Exibem anúncios personalizados
- Remarketing: Mostram anúncios baseados em visitas anteriores
- Conversão: Rastreiam eficácia de campanhas
- Social Media: Integração com redes sociais
4. Cookies de Terceiros
Além dos nossos próprios cookies, também utilizamos cookies de terceiros:
4.1 Processamento de Pagamentos
- Mercado Pago: Processa transações de pagamento
4.2 Análise e Estatísticas
- Google Analytics: Analisa tráfego e comportamento
- Hotjar: Mapas de calor e análise de usuário
4.3 Comunicação e Suporte
- Intercom/Zendesk: Sistema de chat e suporte
Nota: Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e cookies. Recomendamos que você as revise.
5. Duração dos Cookies
5.1 Cookies de Sessão
Temporários e são excluídos quando você fecha o navegador. Utilizados para funcionalidades básicas da sessão.
5.2 Cookies Persistentes
Permanecem no seu dispositivo por um período específico ou até você excluí-los. Duração típica:
- Token de Autenticação: 30 dias
- Preferências: 1 ano
- Analytics: 2 anos
- Marketing: Variável (conforme o provedor)
6. Gerenciamento de Cookies
6.1 Configurações do Navegador
Você pode controlar e/ou excluir cookies através das configurações do seu navegador:
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
- Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies
- Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
- Edge: Configurações → Cookies e permissões de site
6.2 Painel de Preferências de Cookies
Oferecemos um painel de preferências onde você pode escolher quais categorias de cookies aceitar. Acesse através do link no rodapé da plataforma.
6.3 Ferramentas de Opt-Out
- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- NAI Opt-Out: https://optout.networkadvertising.org/
- DAA Opt-Out: https://optout.aboutads.info/
7. Impacto da Desativação de Cookies
Se você desativar cookies, algumas funcionalidades podem ser afetadas:
- Você precisará fazer login sempre que visitar a plataforma
- Suas preferências e configurações não serão salvas
- Alguns recursos da plataforma podem não funcionar adequadamente
- A experiência do usuário pode ser degradada
Cookies essenciais: Não podem ser desativados sem afetar o funcionamento básico da plataforma.
8. Outras Tecnologias de Rastreamento
8.1 Web Beacons
Pequenas imagens gráficas (também conhecidas como "pixel tags") que podem ser incluídas em emails para rastrear se foram abertos.
8.2 Local Storage
Armazenamento local do navegador usado para guardar dados que não expiram automaticamente.
8.3 Session Storage
Similar ao Local Storage, mas os dados são excluídos quando a sessão do navegador termina.
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando foi feita a última revisão.
10. Suas Escolhas e Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Saber quais cookies estão sendo usados
- Acessar dados coletados através de cookies
- Recusar ou aceitar cookies (exceto os essenciais)
- Solicitar a exclusão de dados coletados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
11. Contato
Para questões sobre cookies ou esta política:
- Email: privacidade@burifa.com
- Email Geral: contato@burifa.com
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